生效日期：2026 年 6 月 1 日
运营主体：广州大典信息科技有限公司
注册地址：广州市天河区体育东路140-148号2204房B10室
1. 协议接受
在注册账号、购买套餐、授权店铺或使用 BigShop ERP 服务前，请仔细阅读本协议。你开始使用服务，即表示你已阅读并同意本协议。
如你代表公司或其他组织使用服务，你应确保已获得该主体的合法授权。
2. 服务内容
BigShop ERP 主要提供以下服务：
- Amazon 店铺授权和授权状态管理；
- 多店铺订单管理；
- 经营报表和店铺数据分析；
- 退款退货管理；
- 财务分析；
- 产品演示、客户支持和其他相关服务。
具体功能以用户购买的套餐、系统页面和双方确认的服务内容为准。
3. 账号与店铺授权
用户应提供真实、准确和有效的信息，并妥善保管账号和密码。
用户应确保对所授权的 Amazon 店铺具有合法管理权限，并通过 Amazon 官方授权方式连接店铺。我们不会要求用户提供 Amazon Seller Central 登录密码。
因用户撤销授权、店铺状态异常、Amazon 平台故障或第三方政策调整导致的功能受限，我们会提供合理协助，但不对超出合理控制范围的情况承担责任。
4. 套餐与费用
- Starter：40 元/月，最多支持 2 个 Amazon 店铺；
- Growth：300 元/月，最多支持 10 个 Amazon 店铺；
- Enterprise：根据店铺数量、定制报表和服务需求另行报价。
用户应按照页面、账单或双方确认的订单支付费用。价格调整原则上不影响已经支付的当前订阅周期。
5. 退款与续费
除法律另有规定或双方另有书面约定外，服务开通后已支付的费用原则上不予退还。
如出现重复扣款、系统错误或我们无法提供已购买的核心服务，用户可以联系我们核实处理。
如启用自动续费，我们会按照页面说明或双方约定进行续费。用户可在下一个计费周期开始前取消续费。
6. 用户使用规则
用户不得利用 BigShop ERP：
- 从事违法活动或侵犯第三方合法权益；
- 未经授权访问他人店铺或数据；
- 绕过权限限制或破坏系统安全；
- 上传病毒、恶意代码或实施攻击；
- 出租、转售或非法转让账号；
- 违反 Amazon 或其他第三方平台规则；
- 实施其他可能损害平台、用户或第三方权益的行为。
7. 用户数据
用户保留其依法拥有的店铺和业务数据相关权利。
用户授权我们在提供服务所必需的范围内处理相关数据，包括同步订单、展示报表、进行财务分析、维护系统安全和提供客户支持。
用户应确保其提交和授权的数据来源合法，并对重要财务、税务和经营数据进行独立核对。
8. 服务变更与暂停
我们可能因系统维护、功能升级、安全风险、第三方平台异常或法律要求暂停部分服务。
如用户逾期付款、违反本协议、存在安全风险或实施违法行为，我们有权限制、暂停或终止服务。
9. 知识产权
BigShop ERP 的软件、网站、界面、商标、文档和相关内容的知识产权归我们或相应权利人所有。
未经书面许可，用户不得复制、修改、出售、出租、反向工程或以其他方式侵犯相关权利。
10. 免责声明
BigShop ERP 会尽力维护系统稳定和数据准确，但不保证服务永不间断或完全无错误。
系统中的报表和财务分析仅供经营参考，不替代会计、税务、法律或其他专业意见。
因 Amazon 或其他第三方平台故障、政策调整、数据延迟或不可抗力造成的影响，我们不承担超出合理控制范围的责任。
11. 责任限制
在法律允许的范围内，我们不对间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失或业务中断承担责任。
除法律禁止限制的责任外，我们在任何连续十二个月内承担的累计赔偿责任，以用户在相关事件发生前十二个月内实际支付的服务费用总额为上限。
12. 协议终止
用户可以停止续费、停止使用服务或联系我们注销账号。
服务终止后，用户应停止使用付费功能。我们将按照隐私政策处理相关数据，尚未支付的费用仍应支付。
13. 协议更新
我们可能根据产品、业务或法律变化更新本协议。更新后的协议将在本页面发布。用户继续使用服务，视为接受更新后的协议。
14. 适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议或 BigShop ERP 服务产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向 广州大典信息科技有限公司 所在地有管辖权的人民法院 提起诉讼。
15. 联系我们
- 公司名称：广州大典信息科技有限公司
- 注册地址：广州市天河区体育东路140-148号2204房B10室
- 联系邮箱：jiasmith13123@163.com
本服务协议为通用版本，正式上线前可根据实际收费方式、服务范围和经营情况进一步调整。